Cara menghubungi pusat panggilan “Mega” dan pertanyaan paling umum
Artikel ini akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Memang saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, pembelian, dan lain-lain. Tentu saja, ada juga call center “Mega”, yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan tentang kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan, seperti promosi belanja kartu debit, di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Selain itu, ada juga program hadiah lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat, dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lainnya.
Memilih produk tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum ditanyakan di call center Mega adalah produk tabungan, dimana biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah individu, dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima adalah produk yang digunakan untuk menyasar nasabah berkualitas tinggi dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan lingkungan untuk menyimpan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk keperluan tertentu, seperti tabungan untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya, di mana Anda bisa memiliki tabungan donasi khusus, misalnya tabungan Anda dialokasikan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Bank Tabungan Mega Xiaria adalah tabungan dengan prinsip syariah dan dapat untuk pribadi dan bisnis
Memang ada yang tertarik dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka beralih ke call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan, sehingga Anda bisa memutuskan untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di bank “Mega”?
Setelah Anda mengetahui jenis-jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan mana yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening, di mana dimungkinkan untuk langsung ke cabang secara langsung.
Syarat membuatakun sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu memberikan salah satu KTP, misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan pilihan Anda. Anda juga perlu menambahkan dokumen hukum perusahaan, jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah memenuhi persyaratan di atas, Anda bisa datang kecabang Bank Mega terdekat. Nantinya, Anda diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Cukup ikuti petunjuknya, jika ada, Anda akan menerima kartu debit beserta buku tabungan.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega sangat memberikan kesempatan untuk membuka rekening secara online, di era serba digital tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar layanan perbankan yang didukung internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalah dengan mendaftar ke ATM Mega. Pendaftaran online melalui www.bankmega.com dan aktivasi one-time password atau OTP untuk transaksi finansial. Dengan begitu, anda bisa memilih cara yang menurut anda lebih mudah sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan kendala atau keluhan ke call center Mega?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah apa yang harus dilakukan jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, caranya sangat mudah, jika anda ingin mengajukan keluhan anda, cukup kunjungi halaman resmi website Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu pergi ke situs bankmega.com
- Cari opsi “tentang kami”
- Klik “Hubungi kami”
- Halaman customer service akan muncul nantinya, lalu klik form customer complaint
- Isi detail keluhan pelanggan mulai dari kategori masalah, detail akun termasuk jenis akun, nomor akun, nama, alamat, nomor telepon, email, dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal kejadian nominal dan informasi
- Kemudian klik tombol “Kirim”
Selain cara-cara di atas, Anda benar-benar bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi, sehingga memudahkan dalam mengajukan keluhan.
Pengaduan atau Call Center Bank Mega-Number
Selain itu, untuk datang langsung ke cabang terdekat atau mengajukan keluhan pada formulir pengaduan klien, Anda dapat menghubungi hotline. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com Anda dapat berinteraksi dengan layanan livechat di kanan bawah tampilan situs.
Anda cukup mengklik layanan livechat, maka secara otomatis akan beralih ke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon ke 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain call center Mega, Anda juga bisa mengirimkan kritik, saran, dan keluhan melalui email ke corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungi akun media sosial, mengirim pesan atau direct message pada akun Bank Mega di Facebook, Twitter, Instagram, namun pastikan akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti yang Anda ketahui, saat ini sudah banyak akun social media banking palsu yang bahkan merugikan Anda jika Anda tidak berhati-hati dan berhati-hati saat melakukan komplain atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut merupakan akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengutamakan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service karena ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Sebaiknya anda benar-benar menghubungi call center Mega di nomor hotline di atas agar bisa berkonsultasi langsung.