Cara menghubungi Mega Call Center dan pertanyaan paling umum
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perusahaan saham gabungan. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja, dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti kampanye belanja dengan kartu debit, di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program hadiah lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat, dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Memilih produk tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal yang paling sering ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan, dimana hal ini biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan . Padahal, ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah individu, dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan media untuk menyimpan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing.
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, sesuai namanya, di mana anda bisa memiliki tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain.
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah merupakan tabungan dengan prinsip syariah dan dapat untuk keperluan pribadi dan bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menawarkan beragam pilihan sehingga Anda bisa memutuskan untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika kamu sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk lebih memilih jenis tabungan mana yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke kantor cabang secara langsung.
Syarat untuk membuatrekening sendiri sangat mudah, Anda hanya perlu memberikan salah satu kartu identitas misalnya KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan pilihan Anda. Anda juga harus melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Apabila persyaratan di atas terpenuhi, Anda bisa sampai kekantor cabang Bank Mega terdekat. Nantinya, Anda akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti saja petunjuknya, jika sudah, Anda akan mendapatkan kartu debit disertai dengan buku tabungan.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan, sehingga layanan perbankan yang didukung oleh internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalahdengan mendaftar di Mega ATM. Registrasi online melalui www.bankmega.com dan aktivasi one-time password atau OTP untuk transaksi finansial. Sehingga anda bisa memilih cara yang menurut anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan kendala atau pengaduan ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin menyampaikan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, caranya sangat mudah, jika ingin menyampaikan keluhan, cukup kunjungi situs resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Cari opsi ‘tentang’
- Klik ‘hubungi kami’
- Nantinya, ada halaman customer service lalu klik form customer complaint
- Mengisi data pengaduan nasabah dari kategori masalah, data akun meliputi jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email, dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal nominal kejadian dan informasi
- Kemudian klik Kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa menyampaikan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi yang memungkinkan Anda untuk lebih mudah mengeluh.
Bank Mega Klagenummer eller Call Center
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau menyampaikan pengaduan pada form pengaduan nasabah, Anda dapat menghubungi layanan hotline. Bahkan di halaman utama situs web bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan obrolan langsung di kanan bawah tampilan situs web.
Anda hanya perlu mengklik layanan obrolan langsung dan secara otomatis akan beralihke aplikasi WhatsApp. Jadi, anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain call center Mega, Anda juga dapat mengirimkan kritik, saran, dan keluhan melalui email di corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungi akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau direct message di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega, namun pastikan akun media sosial tersebut benar-benar akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini sudah banyak rekening bank palsu di media sosial yang bahkan berbahaya bagi Anda jika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat menyampaikan keluhan atau masalah yang dihadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengutamakan kepuasan nasabah, sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service atas ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Anda sebaiknya benar-benar menghubungi call center Mega di nomor hotline di atas agar Anda bisa berkonsultasi langsung.