Daftar alamat Samsung TV Service Center in Indonesia
Apakah TV di rumah rusak atau ada kesalahan? Jangan buru-buru menggantinya baru, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. Televisi memang menjadi salah satu perangkat elektronik yang seharusnya mengisi furnitur di rumah. Apalagi saat ini semakin canggihnya produk TV, seperti smart TV milik Samsung.
Perangkat elektronik ini tidak hanya ditemukan di rumah, banyak kantor, sekolah dan ruangan lainnya biasanya dilengkapi dengan televisi. Hal ini dikarenakan salah satu barang elektronik tersebut menjadi media hiburan untuk menonton program lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga TV sudah mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tak jarang elektronik ini mengalami error atau kerusakan. Misalnya, karena Anda tidak dapat menyalakan, banyak saluran atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV hilang. Itu sebabnya pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mereka mempopulerkan produk-produk seperti kulkas dan televisi. Kemudian, Samsung semakin berkembang dengan meluncurkan perangkat smartphone yang ternyata sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Pusat layanan berguna ketika TV rumah Anda rusak, keliru atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi service center TV Samsung di kota-kota besar di Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Boulevard Barat Blok LC 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya No. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) No. 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro No. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto No. 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Malang
-Jl. Teniente Gen.S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo No. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, West Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Hasan Basri No. 64, Samarinda del Norte (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada No. 78 A Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah No.1-2 (Complejo Srijaya Bukit Nagoya)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan layanan penjemputan dan pengantaran Samsung
Di tengah rekomendasi tinggal di rumah oleh pemerintah, Samsung menawarkan layanan penjemputan dan pengiriman alternatif bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan pemasok elektronik ginseng negara, kami berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke lokasi service center Samsung TV karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan shuttle yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah diberikan sejak kuartal 2020 dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen yang harus meminimalisir keluar rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Live chat di halaman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator melalui nomor WhatsApp-nya di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati pusat layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Anggota Samsung benar-benar harus memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan informasi menarik tentang merek ini.
Adapun jam operasional layanan collection sendiri dari pukul setengah sembilan pagi hingga pukul enam sore waktu setempat. Jangan khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang menyetujui protokol kesehatan, yaitu penggunaan masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan penjemputan dan pengiriman tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang tidak lagi bergaransi, Anda juga dapat menggunakan instalasi. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi ulang apakah Anda ingin menyediakan layanan untuk layanan TV atau tidak melalui nomor kontak Samsung seperti yang telah kami sebutkan di atas. Karena tidak menutup kemungkinan juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir setiap hari, beberapa konsumen TV bermerek Samsung melaporkan bahwa mereka mengalami beberapa masalah saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat ditangani oleh tim Pusat Layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau konsumen biasanya mengeluh karena tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau tidak dapat terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak dapat mengeluarkan suara/audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan pada perangkat lunak TV yang membuat perangkat tidak dapat menemukan saluran sama sekali, juga dikenal sebagai buram
- TV benar-benar mati meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.
Tips saat mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Seluruh service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau mengunjungi langsung service center Samsung TV, Anda perlu menyiapkan beberapa hal, seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, tetap atau di luar garansi
- Ceritakan masalah secara keseluruhan bersama dengan garis waktu
- Beri tahu kami berapa lama masalah telah dialami dan apakah telah diperbaiki dengan masalah yang sama sebelumnya
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya, Anda disarankan untuk menghubungi customer service Samsung terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Apalagi bagi mereka yang menggunakan Smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.
Oleh karena itu, tidak ada salahnya berkonsultasi terlebih dahulu melalui telepon. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi service center Samsung TV Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda cek di Google Maps.